海外获客:从渠道到询盘跟进的流程卡(示例)

示例内容:这是一张用于验收页面的流程卡,不是本站已经跑通的获客案例。渠道效果、询盘量和成交情况需要用真实数据替换。

先让路径闭环

无论从搜索、社媒还是其他渠道进入,访客都需要看到与入口承诺一致的内容,并知道下一步如何联系。投入流量前,先自己从手机端走一遍完整路径。

四步记录法

  1. 渠道:记录内容或广告从哪里发布、面向谁。
  2. 页面:记录访客进入的页面、主张和联系按钮。
  3. 询盘:记录客户关注的产品、数量、交期和问题。
  4. 跟进:指定回复人、回复时限与下一次联系时间。

每周复盘什么

  • 哪个入口带来了有明确需求的对话?
  • 客户在哪一步离开或停止回复?
  • 哪些问题值得补到产品页或常见问题里?

不要只看访问量。等有了真实询盘,再讨论渠道成本和后续投入。